Il servizio KanBan, avendo valenza strategica ed organizzativa, ha come prerequisito
principale la soddisfazione delle esigenze logistiche del cliente. Gli indicatori definiti per il cliente Tellure Rôta sono rappresentati dalla tipologia di materiali e relative quantità e confezioni: a fronte di un previsionale annuale, grazie anche all’importante possibilità di stock di ISB, vengono stabilite le confezioni ottimali per tipologia di prodotto e sulla base delle esigenze del cliente si definisce la cadenza di consegna (settimanale). Il servizio
prevede l’assegnazione di un device con una APP brandizzata preinstallata (ISB Easy Click): un sistema semplice, efficace ed efficiente per controllare gli accessi tramite login con utente e password. Nel caso di Tellure Rôta è stato fornito un cellulare con il quale l’operatore, scannerizzando il QR Code presente sulle scatole ricevute, inserisce automaticamente l’ordine nel carrello. Il carrello viene gestito da ISB secondo gli accordi
commerciali definiti; nello specifico il carrello di Tellure Rôta viene importato sul gestionale ISB una volta a settimana. Successivamente vengono confermati gli ordini ricevuti e mandate in preparazione le consegne che vengono effettuate entro un paio di giorni. Contestualmente alla consegna del materiale vengono inviati al sistema del cliente i documenti di trasporto in formato elettronico.

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